Probleme zwischen der POLAR M600 und iOS-Geräten

Hallo, Servus Sportsfreunde,

ich habe leider wirklich schlechte Neuigkeiten für die Polar-Fans. Es gibt aktuell ein Problem mit dem Betriebssystem iOS10 von Apple. Das bedeutet, liebe iPhone-Nutzer und Co. jetzt seid ihr doppelt bestraft.

Wie sich schon herausstellte sind viele Funktionen allgemein schon für Apple-User noch in weiter Ferne, dann kommt jetzt auch noch folgendes dazu:

Wenn Ihr das Paring mit der M600 z.B. mit eurem iPhone abgeschlossen habt. Dazu benötigt Ihr die aktuelle Version von Android Wear, die ganz frei zugänglich und kostenlos ist. Findet Ihr in den Einstellungen eurer M600 weder eine Funktion für das Bluetooth noch könnt Ihr euch ins Wlan einloggen. Jetzt kommt aber der absolute Oberhammer:

Solltet Ihr doch auf folgende Gedanken kommen:

  • Ihr schließt die Android Wear App
  • Startet eurer iPhone Neu
  • Seid aus der Reichweite eurer Uhr
  • Deaktiviert das Bluetooth
  • ...

Passiert folgendes:

Ihr seid weder in der Lage die Uhr mit dem iPhone zu finden, oder mit der Uhr das iPhone zu finden. Bis auf eine komplette Rücksetzung der Uhr habt Ihr dort keine Chance euch zu verbinden. Es hilft aber nicht viel, weil wenn Ihr eins der oben benannten Sachen durchführt, ist die Verbindung wieder adé.

Ich konnte erst durch Nachfragen Heute beim Support mal eine Antwort bekommen, die habe ich mündlich sowie schriftlich bekommen. Weiterhin finde ich es mehr als schwach, dass dieses Problem von Polar in keiner Weise publik gemacht wird. Das ist nicht kundenfreundlich, auch wenn das Problem nicht bei euch, sondern (laut eurer Aussage bei Apple liegt). Die Kundenanfragen und Probleme müssen wir zum großen Teil bewältigen und entschuldigen uns hiermit für diesen Fakt. 

 

Ich gehe davon aus, dass die Leute von Polar das auf die Reihe bekommen. Das habt Ihr schon gut drauf. Es ist eine geile Uhr und eine kleiner Post zur richtigen Stelle wäre sehr hilfreich gewesen. Für Kunde und Verkäufer...

 

 

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